В апреле 2024 года Алиэкспресс снова массово отменяет заказы после совершения оплаты.
Почему такое происходит? Что делать, если Алиэкспресс отменяет заказы? Как вернуть деньги?
Давайте разбираться.
Алиэкспресс отменяет заказы (апрель 2024)
Сам Алиэкспресс объясняет статус «Заказ отменён» следующим образом: при проверке заказа система усомнилась в добросовестности покупателя и по соображениям безопасности заказ был закрыт.
Что делать, если Алиэкспресс закрывает заказы?
Вот несколько советов как избежать отмены заказов:
- Оплачивайте заказы в новом приложении (да, оно пока что кривое, но выхода нет);
- Привяжите карту банка, который не под санкциями (в наше время можно оформить виртуальную карточку онлайн за 10 минут);
- Оформляйте заказы только у проверенных продавцов с отзывами (чтобы после оплаты заказ не был отменён);
- Пока что оплачивать валютой через QIWI не получится (можно привязать рублевую карту, у QIWI есть виртуалки);
- Попробуйте заказать товар с компьютера (некоторым покупателям помогает именно этот способ);
- Если пишет, что заказ не завершён, то нужно подтвердить аккаунт (см. в статье).
Отменён заказ на Алиэкспресс. Как вернуть деньги?
Обычно никаких действий совершать не нужно. Средства вернутся в течение 20 дней на счёт, с которого вы производили оплату.
Если никаких движений нет или вы хотите оформить возврат на другую банковскую карту, то используйте специальную форму по ссылке.
С апреля 2024 года любой пользователь может самостоятельно оформить возврат за выигранный спор или отменённый заказ (подробнее в статье как вернуть средства с Алиэкспресс).
